在裝修空間設計的工作中，顧客有一定的知識水平，即文化素質相對較高，能夠冷靜地思考，冷靜地觀察設計師。他們能在設計師的行為中找到標志和真誠，他們就像一個有才華的觀眾在看戲，演員們在眼睛里無法逃避一點錯誤。他們的眼睛看上去空虛，有時發出冷光，這個顧客總是給設計師一種壓抑感。

 

有些顧客討厭虛偽和裝腔作勢，他們希望有人理解他們，這是設計師應該攻擊的。他們中的大多數人都非常冷淡和嚴肅，雖然他們在見面后也會問候和問候設計師，但他們看起來都很冷，沒有一絲熱氣，也沒有春風的痕跡。

 

有些客戶對設計師持懷疑態度。當設計師解釋設計方案時，他似乎心不在焉，事實上，他們是在仔細聆聽，仔細觀察設計師的行為，思考這些說明的可信度。同時，他們也在思考設計師是否真誠、熱情、是否惹麻煩、設計師是否值得信賴?？蛻粜睦韺W研究是設計師工作的一部分。

 

客戶需要什么樣的服務？

 

客戶來公司時需要服務。他們需要什么樣的服務？我們想從客戶的角度考慮這個問題，了解客戶需求、設計、計劃或價格的重點。然后從客戶的角度出發。如果你是一個純粹的外行設計消費者，你將如何花你的設計？如果你想一想，你可能會問設計師底線，然后挨家挨戶地咨詢。當你累了，沒有精力提出更深層次的要求時，你的消費者心理會怎樣？